Je travaille souvent en sous-traitance pour des cuisinistes ou des plombiers, est-ce utile d’avoir mon propre site ?
Oui, parce que ces partenaires ne vous apporteront pas toujours du travail, et qu’un particulier qui veut refaire sa salle de bain cherche aussi un carreleur directement. Votre site peut présenter les deux facettes : les chantiers pour les particuliers et le travail mené avec d’autres artisans. Tout reste à votre nom, même si nous nous chargeons de le tenir à jour.
Mes salles de bain rendent mal en photo à cause des reflets, comment faire ?
Évitez le flash et le plafonnier, qui créent des taches blanches sur la faïence brillante. Ouvrez la fenêtre ou la porte, placez-vous dans un angle de la pièce et prenez plusieurs vues : nous choisissons les meilleures avant de les mettre en ligne.
Faut-il montrer les petits chantiers, comme une crédence ou quelques carreaux remplacés ?
Si vous voulez en recevoir, oui. Beaucoup de gens n’osent pas appeler un carreleur pour une petite surface, de peur d’être éconduits, et une réalisation modeste mais soignée leur montre qu’ils peuvent vous contacter. Si au contraire vous ne prenez que des pièces entières, nous l’écrivons clairement pour éviter les appels inutiles.
Un client m’envoie une photo trouvée sur Pinterest, mon site peut-il répondre à ce genre de demande ?
C’est même un très bon point de départ. Quand vous réalisez une pose en chevrons, un motif en carreaux de ciment ou un grand format, nous en faisons une réalisation détaillée sur votre site, avec les mots que les clients emploient. La prochaine personne qui a la même idée peut alors tomber sur votre chantier plutôt que sur une image sans auteur.
Comment gérer un avis négatif qui porte sur une finition ?
Nous préparons une réponse calme et précise, que vous pouvez relire avant publication, qui reconnaît le problème et propose une solution quand elle est justifiée, comme une reprise de joint. Le client qui lit cet échange retient surtout votre façon de réagir quand quelque chose ne va pas. L’avis et la réponse restent visibles sur votre fiche, à votre nom.
Il y a un engagement ?
Oui, 6 mois au départ, le temps de mettre en place votre site et votre fiche Google et de voir les premiers effets. Ensuite, vous pouvez arrêter chaque mois.
Il y a des frais de mise en place ?
Non. La création du site et la mise en place sont comprises dans votre formule.
Et si j’arrête ?
Votre nom de domaine, votre fiche Google et vos comptes restent à vous. On vous remet les fichiers de votre site.